Pubblicazioni
Studi e analisi
Le newsletter come strategia di comunicazione per gli enti della cultura capitolina
Il Focus approfondisce la qualità del servizio reso agli utenti dei servizi culturali di Roma Capitale attraverso lo strumento della newsletter.
Report Le segnalazioni dei cittadini ricevute dall'ACoS per i Servizi Pubblici Locali 2022-I semestre 2023
Anche quest'anno, come nei precedenti, l'ACoS ha realizzato un resoconto delle segnalazioni e dei reclami ricevuti dagli utenti per i servizi pubblici locali capitolini; queste istanze, pur essendo in quantità inferiore rispetto al maggior numero di …
Focus "La cultura nei municipi romani 2019-2022"
Anche per il 2023 ACoS ha prodotto uno studio delle attività culturali promosse e realizzate presso ciascun municipio di Roma Capitale, analizzando i dati della Relazione al Rendiconto di gestione 2022. L'analisi, a partire dal 2019, ha …
Servizi on line di Roma Capitale e popolazione over 65
Nel dicembre 2022, nell'ambito del progetto di Servizio Civile Universale di Roma Capitale finalizzato alla formazione dei facilitatori digitali, l'ACoS ha realizzato un approfondimento sull'utilizzo di internet da parte della popolazione anziana. …
Focus impianti. Il trattamento della frazione organica
In questo contributo dedicato all'igiene urbana, tra i servizi più critici della Capitale, vengono affrontate le preoccupazioni delle comunità locali interessate dalla realizzazione dei due biodigestori anaerobici con produzione di biometano per il …
Le denunce di sinistro e i risarcimenti assicurativi per danni da dissesto stradale a Roma
Una panoramica sulle richieste danni per omessa o mancata manutenzione stradale e sulla gestione dei risarcimenti assicurativi attraverso la partecipata Assicurazioni di Roma
Contributo sullo stato dei servizi pubblici locali a Roma, aspetti tecnici e opinione dei cittadini
L'analisi di alcuni dati emersi da un'indagine sul giudizio degli utenti, a confronto con i dati di qualità erogata, offre spunti di riflessione ai candidati sindaco affinché ne tengano conto nei loro programmi
Focus Cimiteri, la gestione del servizio a Roma durante l'emergenza
Il Focus presenta un'analisi della gestione del servizio nei mesi dell'emergenza sanitaria attraverso la ricostruzione delle varie fasi e delle misure messe in atto da Ama e da Roma Capitale, un approfondimento sulla gestione delle cremazioni e un …
Analisi del ciclo dei rifiuti nella città di Roma: impiantistica di trattamento della frazione organica
Il documento è frutto di una ricerca con il Dipartimento di Ingegneria Civile, Edile e Ambientale (DICEA) dell'Università degli Studi di Roma, La Sapienza
