Monitoraggio delle Carte di Qualità

Tavola prospettica delle Carte di Qualità adottate per i servizi pubblici erogati da Roma Capitale.

SERVIZIOSTRUTTURA AMMINISTRATIVAGESTOREPREVISIONE CARTA NEL CONTRATTOPREVISIONE PENALI PER RITARDOCARTA VIGENTE (anno)
IGIENE URBANA E AMBIENTE
Igiene UrbanaDipartimento Gestione RifiutiAmaSINO2019
BioparcoDipartimento Tutela AmbientaleFondazione BioparcoNO--
TRASPORTI E MOBILITÀ

TPL metropolitane e superficie (tramvie, filovie, bus elettrici e rete autobus)

Dipartimento Mobilità Sostenibile e TrasportiAtacSINO2021
Trasporto pubblico locale di superficieRoma TplNONO-
Sosta tariffata e parcheggi di scambioAtacSINO

2021

Ferrovie in ConcessioneRegione LazioAtacSISI

2021

Servizi strumentali per la mobilità

Dipartimento Mobilità Sostenibile e Trasporti

Roma Servizi per la Mobilità

SINO-
Stazione appaltante progettazione opere di mobilitàRoma MetropolitaneNONO-
SERVIZI A RETE
Illuminazione PubblicaDipartimento SIMUAretiNONO-
Servizio Idrico IntegratoAcea Ato 2SINO2020
Distribuzione GasItalgas

SI
(da regolazione Arera)

NO2020
POLITICHE SOCIALI E GIOVANILI
Servizi ScolasticiDipartimento Servizi Educativi e Scolastici---2021
InformagiovaniDipartimento Sport e politiche giovaniliZètemaSISI2021
Farmacie Comunali Dipartimento Politiche Sociali Sussidiarietà e SaluteAzienda Speciale FarmacapSINOanno non verificabile
Servizi Sociali MunicipaliMunicipi di Roma Capitale---

elenco Carte municipali

SERVIZI FUNEBRI E CIMITERIALI
Servizi CimiterialiDipartimento Tutela AmbientaleAmaSINO

(edizione 2022 in fase di pubblicazione)

Illuminazione votivaAreti--

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CULTURA
Valorizzazione degli spazi culturali di competenza;
Organizzazione di eventi a carattere culturale;
Call center 060608
Dipartimento Attività CulturaliZètemaSISI-
Gestione Strutture Palaexpo (Palazzo Esposizioni, MACRO, Mattatoio)Azienda Speciale PalaexpoSISI2019
Gestione e valorizzazione Sistema dei Musei in Comune e siti archeologici;
Documentazione e catalogazione, supporto ufficio tecnico;
Call center 060608
Sovrintendenza CapitolinaZètemaSISI2020
Servizi strumentali alle attività funzionali dell’Istituzione Biblioteche;
Servizi di organizzazione e produzione del Festival delle Letterature
lstituzione Sistema delle Biblioteche Centri Culturali (ISBCC)ZètemaNONO-
TURISMO
Servizi turistici (Tourist Infopoint, 060608, www.turismoroma.it)Dipartimento Grandi Eventi, Sport, Turismo e ModaZètemaSISI2021
TRIBUTI E RISCOSSIONI
Liquidazione accertamento e riscossione tributi ed entrate comunali

Dipartimento Risorse Economiche

Aequa RomaSINO2018
PATRIMONIO
Supporto tecnico-amministrativo, servizio di portierato e accoglienza

Dipartimenti PAU, SIMU, Valorizzazione del Patrimonio e Politiche Abitative, Ragioneria Generale, Municipio X

Risorse per Roma

NO
(richiamato Dlgs 33/2013)

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