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“Le conciliazioni paritetiche fra Consumatori e Aziende. L’evoluzione in Italia e in Europa. Terzo rapporto” Consumers' Forum

Per il terzo anno di seguito il Consumers’Forum ha presentato il rapporto annuale con dati, statistiche e informazioni sulle controversie di consumo gestite nel 2011 in conciliazione paritetica nei settori della telefonia, trasporti, energia, poste e banche.